Libro de Reclamaciones Wong.pe

RUC 20109072177

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T129 - Wong.pe

Calle Augusto Angulo No 130 - Miraflores

Teléfono: 613-8888 Opción 1 y luego opción 1

Identificación del Consumidor Reclamante

Datos Obligatorios

  Nombres
  Apellido Paterno
  Apellido Materno
Bonus
7027661000
Doc. Identidad
  Numero Doc.
Telefono fijo / Celular
  Correo electrónico
  Dirección
Urbanización
  Departamento
  Provincia
  Distrito
¿Eres menor de edad?

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Datos Obligatorios

Tienda de Compra
  Motivo
  Relacionado a
Nº Pedido
V WOFP-
Tipo
Sub Tipo
Fecha de reclamo/queja
  Identificación del bien contratado: Descripción del producto o servicio
Proveedor
Fecha de Compra
Fecha de Consumo
Fecha de vencimiento
N° de Lote
Código (no indispensable)
  Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente :
 

Estimado Cliente, recuerde colocar la tienda de reclamo.
 
[máx: 1000 caracteres]
  Pedido del cliente:
   
Monto Reclamado (S/.)
Acciones tomadas por la empresa (Para ser llenado por el establecimiento)

(1)  Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.
(2)  Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
  • Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

Se le informa que sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales", con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley
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